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    2019年10月10日，上海科哲生化公司售后回訪小分隊(duì)來到的企業(yè)——珀萊雅化妝品股份有限公司。珀萊雅是浙江省高新技術(shù)企業(yè)。珀萊雅研發(fā)創(chuàng)新中心是省級(jí)企業(yè)研究院，擁有浙江省博士后工作站。

珀萊雅研發(fā)中心

    珀萊雅研發(fā)創(chuàng)新中心的陳老師熱情地接待了我們，并且?guī)ьI(lǐng)我們參觀了實(shí)驗(yàn)室。寬敞明亮的實(shí)驗(yàn)室里，基本都是的儀器。液質(zhì)聯(lián)用儀器室的隔壁陳列著我們的KH-3100薄層色譜掃描儀、SP-20E薄層色譜點(diǎn)樣儀、TK-10自動(dòng)展開儀、薄層鋪板機(jī)。陳老師告訴我們由于人員的變動(dòng)，當(dāng)初的儀器的操作人員離職了，現(xiàn)在大家還不會(huì)熟練使用儀器。

  實(shí)驗(yàn)室陳列著薄層系列儀器

    售后小分隊(duì)立刻行動(dòng)起來，首先點(diǎn)檢器材，發(fā)現(xiàn)有的組件已經(jīng)找不到了，我們仔細(xì)記錄了缺失的東西。經(jīng)過溝通，雙方達(dá)成共識(shí)：等缺失物品到達(dá)后，我們會(huì)派專業(yè)人員進(jìn)行儀器培訓(xùn)和儀器驗(yàn)證，盡快讓客戶的工作步入正軌。

售后人員與老師們進(jìn)行交流

售后回訪人員與老師合影

    雖然由于客戶人員流動(dòng)的原因造成操作人員斷檔，但是上海科哲生化科技有限公司會(huì)再一次進(jìn)行儀器培訓(xùn)和儀器驗(yàn)證，保證客戶工作正常進(jìn)行。

      上海科哲生化科技有限公司不僅為客戶提供的產(chǎn)品，還提供的服務(wù)，選擇我們，讓您售后無憂！珀萊雅研發(fā)創(chuàng)新中心售后回訪工作圓滿完成，科哲名企行未完待續(xù)……