Hamilton中國銷售團(tuán)隊攜手售后服務(wù)及應(yīng)用工程師從520開始帶著賽龍舟的激情和速度走訪全國各地有需求的客戶為客戶提供服務(wù)。為期將近兩周的客戶服務(wù)日已經(jīng)于近日收官。本次活動開啟了一場聚焦客戶需求、深化服務(wù)價值的沉浸式體驗之旅。
工作站日常使用技巧及維護(hù)
? 操作前，請根據(jù)操作說明，在臺面各位置上擺放正確品種的耗材。
? 運(yùn)行前，請再次確認(rèn)不同種類吸頭正確擺放，避免損壞移液模塊。
? 請勿讓液體直接接觸設(shè)備或相關(guān)模塊（如振蕩器），如不慎灑落，請及時清理。
? 使用完畢后請立即清潔臺面，丟棄廢液及廢棄耗材。
? 如遇故障，請參照用戶操作手冊處理，必要時聯(lián)系工程師支持。
實機(jī)檢測
我們售后服務(wù)工程師上門對設(shè)備進(jìn)行實機(jī)檢測，并對檢測出的故障進(jìn)行處理并對機(jī)器做一個基礎(chǔ)的維護(hù)。
服務(wù)前和服務(wù)后的潔凈度對比：
服務(wù)前
服務(wù)后
工程師現(xiàn)場模擬了系統(tǒng)如何通過實時檢測設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，將設(shè)備的移液性能調(diào)到最佳狀態(tài)，并能預(yù)測潛在故障點。
我們的客戶對本次活動很滿意，覺得收獲很大，講解的內(nèi)容很實用。
客戶服務(wù)日不僅是一場活動，更是哈美頓對‘以客戶為中心’核心承諾的年度踐約。每一次傾聽、每一條建議、每一次握手，都在鞭策我們不斷前行。本次客戶服務(wù)日的成功舉辦，不僅生動詮釋了我們超越期待的服務(wù)理念，更在深度互動中加固了我們與客戶之間的信任紐帶。
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