為了讓新簽約合作伙伴更好地了解海道爾夫的產(chǎn)品性能及優(yōu)勢(shì)、全面提升授權(quán)維修工程師的安裝水平及維修技能，為客戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)，德國Heidolph于2020年8月24日至2020年8月26日開展了授權(quán)合作伙伴的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。

參加本次培訓(xùn)的售后服務(wù)工程師及產(chǎn)品經(jīng)理來自北京、山西、山東、上海、湖北、廣東 、廣西、河南、江西、貴州等地，很多未能來到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的合作伙伴們也通過在線會(huì)議的形式，參與了線上的培訓(xùn)并通過了理論考核。

本次培訓(xùn)分為Heidolph售后服務(wù)政策解讀、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品安裝及操作培訓(xùn)、產(chǎn)品維修培訓(xùn)四部分，每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之后都安排了嚴(yán)格的考核內(nèi)容，只為讓每個(gè)參訓(xùn)人員做到理論實(shí)踐雙過關(guān)。

Heidolph向用戶承諾：Heidolph全系列產(chǎn)品出廠*%普檢，對(duì)于在授權(quán)渠道購買的Heidolph全系列產(chǎn)品將提供3年有限質(zhì)保。只要用戶有售后需求，Heidolph工程師或Heidolph合作伙伴工程師將24小時(shí)快速響應(yīng)。授權(quán)維修站專業(yè)維修，平均4天的維修周期等售后服務(wù)條款，使用戶們可以放心地選擇Heidolph。

Heidolph工程師結(jié)合豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從多方面講解了不同行業(yè)中

儀器在使用過程中會(huì)遇到的常見問題及解決方案。并且，為工程師們預(yù)留了一整天的實(shí)操培訓(xùn)課程，確保每個(gè)到場(chǎng)的工程師都有足夠的時(shí)間來拆裝及操作儀器。

然后便是成果驗(yàn)收環(huán)節(jié)，除了產(chǎn)品理論知識(shí)考核以外，在場(chǎng)的15位工程師還通過了產(chǎn)品實(shí)操考核，終順利結(jié)業(yè)。

隨著結(jié)業(yè)證書的頒發(fā)完畢，2020年Heidolph技術(shù)服務(wù)部培訓(xùn)課程也告一段落，Heidolph合作伙伴們也回到各地，全身心投入售后服務(wù)工作中。

海道爾夫儀器設(shè)備（上海）有限公司作為德國Heidolph集團(tuán)全資子公司，自成立以來，著重關(guān)注客戶根本需求，與合作伙伴攜手并進(jìn)，只為中國用戶提供更為直接、全面的服務(wù)。

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