緊緊抓住每一個(gè)客戶，專業(yè)是成交的秘訣

12月上旬的時(shí)候，上海亭衡到了一個(gè)山西客戶的來電，說要定制砝碼。我禮貌地回復(fù)對(duì)方是否有產(chǎn)品的照片和圖紙，并加了對(duì)方微信?？蛻艉芸煸谖⑿派习l(fā)了產(chǎn)品圖片以及圖紙。客戶問我是否可以做到和樣品一模一樣，我說有樣品的話就可以。于是客戶將砝碼原樣寄了過來。收到樣品后我們將客戶的圖紙和原樣進(jìn)行了比對(duì)，發(fā)現(xiàn)如果要做到和樣品一模一樣，客戶的圖紙數(shù)據(jù)存在一些問題。我們提出了幾點(diǎn)修改意見給客戶，并提交了樣品報(bào)價(jià)，客戶開始覺得我們的價(jià)格偏高，但是他說從與我們的溝通中，覺得我們特別專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品要求精益求精，于是決定先和我們做其中的2個(gè)樣品。

在后來的溝通交流中，我才知道原來客戶也是創(chuàng)業(yè)初期，這次這個(gè)產(chǎn)品是他的客戶已經(jīng)下單向他購買，但是樣品還沒著落，所以希望我們能盡快將樣品做好交貨給他，并一再強(qiáng)調(diào)要和樣品做到一模一樣。次日客戶向我司支付了樣品貨款，我司立即投入生產(chǎn)當(dāng)中。按照原定計(jì)劃我們很快地完成了樣品制作，并寄往使用現(xiàn)場(chǎng)，收到砝碼樣品后客戶表示很滿意。

沒過幾天客戶回復(fù)我司說之前的樣品，現(xiàn)在要批量采購了，詢問好交貨期和價(jià)格后，于12月中旬正式下單，感謝山西客戶對(duì)上海亭衡的信任與支持！