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上海亭衡衡器有限公司

緊緊抓住每一個(gè)客戶,專業(yè)是成交的秘訣

時(shí)間:2023-12-19閱讀:363

緊緊抓住每一個(gè)客戶,專業(yè)是成交的秘訣

12月上旬的時(shí)候,上海亭衡到了一個(gè)山西客戶的來電,說要定制砝碼。我禮貌地回復(fù)對(duì)方是否有產(chǎn)品的照片和圖紙,并加了對(duì)方微信??蛻艉芸煸谖⑿派习l(fā)了產(chǎn)品圖片以及圖紙。客戶問我是否可以做到和樣品一模一樣,我說有樣品的話就可以。于是客戶將砝碼原樣寄了過來。收到樣品后我們將客戶的圖紙和原樣進(jìn)行了比對(duì),發(fā)現(xiàn)如果要做到和樣品一模一樣,客戶的圖紙數(shù)據(jù)存在一些問題。我們提出了幾點(diǎn)修改意見給客戶,并提交了樣品報(bào)價(jià),客戶開始覺得我們的價(jià)格偏高,但是他說從與我們的溝通中,覺得我們特別專業(yè),對(duì)產(chǎn)品要求精益求精,于是決定先和我們做其中的2個(gè)樣品。

在后來的溝通交流中,我才知道原來客戶也是創(chuàng)業(yè)初期,這次這個(gè)產(chǎn)品是他的客戶已經(jīng)下單向他購買,但是樣品還沒著落,所以希望我們能盡快將樣品做好交貨給他,并一再強(qiáng)調(diào)要和樣品做到一模一樣。次日客戶向我司支付了樣品貨款,我司立即投入生產(chǎn)當(dāng)中。按照原定計(jì)劃我們很快地完成了樣品制作,并寄往使用現(xiàn)場(chǎng),收到砝碼樣品后客戶表示很滿意。

沒過幾天客戶回復(fù)我司說之前的樣品,現(xiàn)在要批量采購了,詢問好交貨期和價(jià)格后,于12月中旬正式下單,感謝山西客戶對(duì)上海亭衡的信任與支持!

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