上海亭衡分享赢得客户的认可的3个小技巧

  做销售每天要接触很多客户，遇到的客户类型也大不相同，不同的客户就有不同的特点，所以在销售的时候我没就需要运用一定的技巧来应对这些各式各样的客户，如：怎样去应对健谈的客户、怎样去应对沉默的客户、怎样去应对友好的客户或者应对一些敌视的的客户。想要能更好的应对好客户，就需要我们能获取客户的认可，那怎样才能更好的赢得客户的认可呢？

下面和上海亭衡一起来看看如何赢得客户的认可的3个小技巧吧：

1、与客户交谈的语言需要同步

古语有云：话不投机半句多。我们在与客户交流的时候如果产生分歧，这将会导致我们接下来的谈话不能顺利进行，客户会直接叫停。那么怎样才能与客户达到语言同步呢？我们需要通过客户的几句话总结出客户说话的特点。比如：有些客户说话喜欢用叠词、有的客户说话的时候开头都是一些特定的词等等。掌握这些特点我们就尽最大的努力往上靠或者找相似话语来交流。

2、行为需要与客户同步

我们常常说换位思考，站在对方的立场上进行思考。所以在销售交流的时候我们需要随着客户的一些动作或者眼神观察他所要体现的或者他所观察的。这样我们就很有客户跟客户拥有一样的心境，这样交流起来就会相对的容易，客户也能更好的理解我们所要表达的意思。

3、提一些封闭式的问题

相对于开放性的问题来说，封闭性的问题能促使我们得到肯定的答案。以为开放式的问题是没有明确固定的答案的?？突Ь秃苡锌赡芑嶙龀鼍芫木龆āＮ颐窃谝欢ǖ姆段诟突岢龇獗招缘奈侍?，客户就会在这个范围内进行思考给出我们答案，这个答案一般性不会出我们的范围，我们不会被拒绝。我们需要不断的跟进客户的思维，不断的强调我们与客户的观念是相同的，这样就能很好地拉近我们与客户的关系，让客户在心理上对我们产生认同感，从而促成交易的达成。

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