上海亭衡在維修服務(wù)中的常見問題及解答

問：維修后出現(xiàn)問題怎么辦？

答：上海亭衡對(duì)維修過的產(chǎn)品均有30天的質(zhì)保承諾，符合質(zhì)保承諾范圍的情況，非人為損壞的情況下，上海亭衡都將免費(fèi)再次維修。

問：哪些產(chǎn)品可以維修？

答：上海亭衡致力于提供電子稱重產(chǎn)品的全種類維修服務(wù)，包括國外品牌賽多利斯、梅特勒、奧豪斯品牌等。

問：維修來回郵費(fèi)誰承擔(dān)？

答：維修產(chǎn)品來回的郵寄費(fèi)用由客戶來承擔(dān)，但產(chǎn)品經(jīng)亭衡售后檢測后，如果您主動(dòng)放棄維修，需要承擔(dān)寄給您的快遞費(fèi)用。

問：維修價(jià)格透明嗎？

答：上海亭衡每一單的服務(wù)價(jià)格都是通過精心計(jì)算得出，價(jià)格公開透明，杜絕水分。

問：郵寄過程中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞或丟失怎么辦？

答：如果您維修的產(chǎn)品采取了保價(jià)郵寄，快遞過程中出現(xiàn)損壞或丟失的情況，我們將積極配合您向快遞公司申請(qǐng)賠償，上海亭衡不承擔(dān)任何責(zé)任。由上海亭衡寄出的產(chǎn)品，將統(tǒng)一采用包郵保價(jià)，如在快遞過程中出現(xiàn)損壞或丟失情況，亭衡將先行賠付。

問：維修零配件品質(zhì)如何？

答：上海亭衡采用的零配件全部為原廠品質(zhì)配件，工廠直供。

問：維修產(chǎn)品需要多久時(shí)間？

答：通常產(chǎn)品將在您確認(rèn)維修后的48小時(shí)內(nèi)完成維修。如遇特殊情況，上海亭衡將會(huì)提前與您取得聯(lián)系，告知詳情。