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獲得“售后服務(wù)十佳“獎項背后，眾瑞做了什么？

閱讀：921 發(fā)布時間：2023-5-22

2022年春季巡檢，歷時70多天跨越28個省市自治區(qū)，總行程超過20多萬公里，上門服務(wù)1600多家客戶，眾瑞的“春雷行動”不僅僅是為客戶答疑解惑、排憂解難的過程也是我們反省自身不足，檢討儀器故障原因的過程，在客戶的建議下我們優(yōu)化了儀器的軟件操作及自身機械結(jié)構(gòu)，并對產(chǎn)品進(jìn)行升級，最終收獲了近50封客戶感謝信，這更加堅定了我們走向客戶，服務(wù)客戶的信念，客戶是否滿意是我們評判售后服務(wù)是否達(dá)標(biāo)的首要標(biāo)準(zhǔn)!

疫情期間線下展會、交流會等無法正常舉辦,青島眾瑞組織人員以線上直播的方式為客戶講解技術(shù)應(yīng)用及操作流程，解答客戶的維修困惑，得到了廣大客戶的肯定和支持，共累積4000多位客戶7000余次觀看。

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