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沒有利潤,哪來的服務(wù)?經(jīng)典

時間:2016-6-22 閱讀:2027
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故事一:

一哥們?nèi)ベI肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”

 

故事二:

曾經(jīng)有一個業(yè)務(wù)員問老板:“市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎么辦?”

老板反問道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”

實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價經(jīng)常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價zui終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗涂地。

 

沒有利潤的支撐,哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!

 

客戶一直覺得貴,使命壓價,跟我算材料成本,我就很想問他:

研發(fā)成本你加了嗎?

人工成本加了嗎?

店面成本加了嗎?

管理成本加了嗎?

你還要售后嗎?

還要質(zhì)保嗎?

 

 

服務(wù)的前提是利潤,

利潤空間可以被擠壓,

但不能消失,

否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。

 

請不要一味的過度要求,

每個人都要生存,

你拿走了他生存的空間,

服務(wù)也就消失了。

 

請尊重每個行業(yè),

每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,

也包括我們自己!

 

不好意思!

有時候我們會對您說: No ,

因為我們會用心去做好每一件事,

不僅是對您負(fù)責(zé),

更對自己負(fù)責(zé)!

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