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Henry致開幕詞

2018年丹納赫水平臺(tái)大中華區(qū)獲得了多項(xiàng)里程碑意義的重大成就，帶領(lǐng)丹納赫水平臺(tái)取得了歷史佳成績的Henry于近日升任丹納赫水平臺(tái)大中華及日本區(qū)總裁兼哈希總經(jīng)理。加入丹納赫短短一年的Henry能夠取得如此耀眼的成績，背后必然是突出的管理領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)績表現(xiàn)。借環(huán)博會(huì)之際，科學(xué)儀器行業(yè)門戶網(wǎng)站儀器信息網(wǎng)對(duì)Henry進(jìn)行了采訪，對(duì)哈希2018年取得巨大成功的原因和2019年機(jī)遇挑戰(zhàn)的展望一探究竟。

Henry接受采訪

在采訪中，Henry坦言，2018年對(duì)于哈希是中國市場業(yè)績表現(xiàn)好的一年，這一結(jié)果得益于2018年中國水質(zhì)分析市場蓬勃發(fā)展的整體表現(xiàn)，更離不開丹納赫集團(tuán)、水平臺(tái)以及哈希整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

2018年哈希在服務(wù)提升、深入了解客戶及產(chǎn)品規(guī)劃等多個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化改善。哈希還在資源匹配、產(chǎn)品本地化、電子商務(wù)、創(chuàng)新和直銷等方面不斷投資，持續(xù)加強(qiáng)DBS及合規(guī)文化，為打造一支更強(qiáng)大更的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造新的輝煌奠定了基礎(chǔ)。

電子商務(wù)是行業(yè)趨勢也是哈希的戰(zhàn)略項(xiàng)目之一。2018年4月初，哈希天貓旗艦店上線，上線一年以來，一方面，哈希通過在國內(nèi)深入人心的電子商務(wù)渠道豐富了水質(zhì)分析消費(fèi)者對(duì)于儀器備件、耗材的購買體驗(yàn)。另一方面，通過電商渠道，發(fā)現(xiàn)了很多新行業(yè)與新模式的機(jī)會(huì)，電商使哈希更加貼近市場，通過用戶前沿的反饋，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的改善。今年4月，哈希京東旗艦店也正式開業(yè)。網(wǎng)購消費(fèi)用品已成為大家的日常習(xí)慣，每年的“11·11”更是成為網(wǎng)購狂歡日，雖然哈希作為儀器行業(yè)的廠商是較早接觸電商平臺(tái)的，但是Henry認(rèn)為還是起步晚了，在這方面還有很多東西要學(xué)習(xí)、還有很長的路要探索。哈希今年會(huì)全面拓展電子商務(wù)體系，更好的用服務(wù)本土客戶。不僅是天貓、京東的*旗艦店，哈希的電商功能與電商渠道開發(fā)也是重點(diǎn)。

與大部分的公司一樣，哈希是通過渠道商進(jìn)入中國市場的。Henry認(rèn)為渠道伙伴是哈希的巨大財(cái)富，也是近年來哈希一直保持高速增長的動(dòng)力之一，對(duì)他們表示了由衷的感謝。隨著中國市場的變化，雙方的合作模式需要有所創(chuàng)新。哈?，F(xiàn)已成立了專門的渠道管理團(tuán)隊(duì)，使用DBS渠道管理工具，對(duì)于渠道伙伴的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，通過為渠道合作伙伴提供專業(yè)銷售和服務(wù)技能培訓(xùn)，銷售漏斗管理，規(guī)范化市場推廣等多樣化的支持，激勵(lì)他們和哈希一起成長，以保證哈希及渠道伙伴都能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)市場形勢變化，哈希組建了自己的直銷團(tuán)隊(duì)，Henry認(rèn)為平衡直銷團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系是非常重要的。哈希組建直銷團(tuán)隊(duì)根本目的是為了直接接觸客戶，增強(qiáng)哈希對(duì)市場、對(duì)客戶的了解程度。目標(biāo)客戶主要聚焦在新行業(yè)客戶和渠道覆蓋薄弱的客戶，因而在本質(zhì)上與渠道是互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的關(guān)系。直銷讓哈希更貼近客戶，熟知客戶需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)，把哈希堅(jiān)守的價(jià)值理念更好的傳達(dá)給客戶，促進(jìn)相互理解和支持，實(shí)現(xiàn)更健康、可持續(xù)的發(fā)展。Henry說到,以前我們依賴于合作伙伴，以后我們希望能和合作伙伴默契配合，能夠同時(shí)服務(wù)好偏好直銷和偏好渠道銷售的客戶，一起努力將業(yè)務(wù)做得更好！

對(duì)于水質(zhì)分析儀廠商，尤其是以環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的水質(zhì)分析儀廠商，在政策引導(dǎo)下，“本地化”成為外商必須考慮的問題之一，哈希對(duì)于“本地化”的態(tài)度是始終堅(jiān)持、一以貫之的。哈希早在十年前就在中國設(shè)立了研發(fā)中心，中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)已有40多人，這次在環(huán)博會(huì)的新產(chǎn)品就是為滿足中國市場需求而設(shè)計(jì)的。為了更快的響應(yīng)和符合客戶本地化需求，哈希從去年開始加大本地化項(xiàng)目的投入，19年上市的9款哈希新產(chǎn)品以及兩款DKK關(guān)鍵產(chǎn)品將轉(zhuǎn)移到上海世祿工廠生產(chǎn)。這些本地化的新品將更好的適應(yīng)中國水質(zhì)情況，貼近中國用戶需求，滿足中國市政/工業(yè)/地表水及自來水等行業(yè)的監(jiān)測要求。本地化生產(chǎn)將增強(qiáng)哈希緊追用戶需求和市場變化的創(chuàng)新能力，也將進(jìn)一步促進(jìn)技術(shù)支持、售后服務(wù)等全面提升，以增強(qiáng)客戶滿意度，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

2019年，哈希還將繼續(xù)關(guān)注各項(xiàng)戰(zhàn)略要點(diǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大中國本土化產(chǎn)品覆蓋；不斷提升服務(wù)；通過推動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)及與戰(zhàn)略合作伙伴的創(chuàng)新合作，提供更完整的產(chǎn)品組合；同時(shí)也將在水質(zhì)分析平臺(tái)內(nèi)深入推進(jìn)跨運(yùn)營公司更高層面的合作。

Henry相信憑借的產(chǎn)品、快速增長的市場、成熟的DBS業(yè)務(wù)系統(tǒng)和的團(tuán)隊(duì)，哈希將持續(xù)提供高品質(zhì)的水質(zhì)解決方案來貢獻(xiàn)于水質(zhì)市場。Henry認(rèn)為“做好準(zhǔn)備，是一切成功的前提”，丹納赫、哈希整個(gè)團(tuán)隊(duì)要提前做好準(zhǔn)備，一起共同努力，挖掘新機(jī)會(huì)，突破新項(xiàng)目，確保2019年、2020年、未來年能持續(xù)增長下去！