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上海和泰儀器有限公司自 2017 年度舉辦全國(guó)巡訪工作以來(lái)，收到了良好的反饋和效果，和泰的全國(guó)巡訪工作，始終貫徹“用心堅(jiān)持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”的宗旨，加強(qiáng)服務(wù)中心工程師技術(shù)素養(yǎng)，也為用戶提供更地服務(wù)。在剛剛結(jié)束的2018年度和泰全國(guó)技術(shù)中心服務(wù)培訓(xùn)會(huì)上，各地服務(wù)中心的工程師也都表現(xiàn)出了深厚地技術(shù)實(shí)力以及充分地服務(wù)意識(shí)

為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)成用戶滿意的目標(biāo)，我們?cè)?2018 年與全國(guó)各省服務(wù)中心通力協(xié)作，繼續(xù)進(jìn)行區(qū)域用戶的巡訪工作，以更好地服務(wù)、維系客戶，促進(jìn)與服務(wù)中心工程師的交流學(xué)習(xí)。

具體巡訪計(jì)劃如下：

人員：和泰工程師 1 名、服務(wù)中心工程師至少 1名；

時(shí)長(zhǎng)：約 1 周；

主要巡訪內(nèi)容：

典型用戶的回訪、現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查、咨詢用戶實(shí)際需求并提供解決方案；

實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí)；

協(xié)助服務(wù)中心工程師解決具體產(chǎn)品故障問(wèn)題等；

具體日程安排如下表：

注：計(jì)劃日期為暫定時(shí)間，如有特殊情況，可根據(jù)實(shí)際工作情況安排進(jìn)行調(diào)整。