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2018年度和泰全國(guó)巡訪活動(dòng)即將盛大開啟

閱讀:1940      發(fā)布時(shí)間:2018-6-11
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上海和泰儀器有限公司自 2017 年度舉辦全國(guó)巡訪工作以來(lái),收到了良好的反饋和效果,和泰的全國(guó)巡訪工作,始終貫徹“用心堅(jiān)持專業(yè),致力服務(wù)用戶”的宗旨,加強(qiáng)服務(wù)中心工程師技術(shù)素養(yǎng),也為用戶提供更地服務(wù)。在剛剛結(jié)束的2018年度和泰全國(guó)技術(shù)中心服務(wù)培訓(xùn)會(huì)上,各地服務(wù)中心的工程師也都表現(xiàn)出了深厚地技術(shù)實(shí)力以及充分地服務(wù)意識(shí)

為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),達(dá)成用戶滿意的目標(biāo),我們?cè)?2018 年與全國(guó)各省服務(wù)中心通力協(xié)作,繼續(xù)進(jìn)行區(qū)域用戶的巡訪工作,以更好地服務(wù)、維系客戶,促進(jìn)與服務(wù)中心工程師的交流學(xué)習(xí)。

具體巡訪計(jì)劃如下:

人員:和泰工程師 1 名、服務(wù)中心工程師至少 1名;

時(shí)長(zhǎng):約 1 周;

主要巡訪內(nèi)容:

典型用戶的回訪、現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查、咨詢用戶實(shí)際需求并提供解決方案;

實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí);

協(xié)助服務(wù)中心工程師解決具體產(chǎn)品故障問(wèn)題等;

具體日程安排如下表:

注:計(jì)劃日期為暫定時(shí)間,如有特殊情況,可根據(jù)實(shí)際工作情況安排進(jìn)行調(diào)整。

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