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上海勝緒電氣加強(qiáng)行風(fēng)對標(biāo)提升服務(wù)水平

   為進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，提升供電服務(wù)水平，進(jìn)入7月份，國網(wǎng)四平市城郊供電公司搭建行風(fēng)“對標(biāo)臺"，按照信息公開、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、雙鉗相位伏安表制度建設(shè)等方面的內(nèi)容開展自查自糾，每周發(fā)布《暗訪通報》，通報供電營業(yè)窗口不規(guī)范行為，并督促其進(jìn)行整改。

上海勝緒電氣有限公司生產(chǎn)電力檢測設(shè)備，憑借強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)體和的服務(wù)質(zhì)量，帶給您方便實(shí)用，經(jīng)久耐用，便宜好用的電力監(jiān)測產(chǎn)品，無論您是需要試驗變壓器，串聯(lián)諧振裝置，還是需要繼電保護(hù)測試儀，我們都能提供讓您滿意的好產(chǎn)品。選擇上海勝緒電氣，選擇看得見的實(shí)惠。我們期待您的光臨。

該公司重點(diǎn)針對近年來客戶反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題；“政風(fēng)行風(fēng)"反映的問題；“三"專項檢查和各級明查暗訪發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查。對近年來本單位在電費(fèi)電價執(zhí)行、網(wǎng)改收費(fèi)、工時費(fèi)收取、營業(yè)窗口服務(wù)等方面存在的問題，雙鉗相位伏安表認(rèn)真進(jìn)行梳理和排查，尋找差距，梳理修訂規(guī)章制度，完善服務(wù)工作常態(tài)機(jī)制。根據(jù)自查出的問題，該公司將再主動服務(wù)社會，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為市重點(diǎn)工程全程提供“綠色通道"服務(wù)，極開展售電市場深度調(diào)研分析，服務(wù)政府決策、應(yīng)對客戶用電變化，不斷提升電網(wǎng)可靠性水平。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。利用95598、營銷自動化系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)督，不斷提高供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，優(yōu)化和完善供電服務(wù)品質(zhì)評價指標(biāo)體系，發(fā)揮評價結(jié)果的作用，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)管理精益化。強(qiáng)化窗口服務(wù)，雙鉗相位伏安表樹立良好形象，完善營業(yè)廳功能設(shè)置，規(guī)范營業(yè)窗口服務(wù)，營造人性化服務(wù)氛圍，推進(jìn)供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。注重與客戶的溝通，優(yōu)化服務(wù)，適時召開重要客戶、大客戶、困難客戶座談會，增進(jìn)理解與溝通，切實(shí)提高企業(yè)形象。同時，抓員工教育培訓(xùn)，把提高員工服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念作為基礎(chǔ)工作抓好落實(shí)，將通過開展系列競賽活動，提高員工的服務(wù)水平。