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東莞市艾科公司2014年新動態(tài)
閱讀：1395 發(fā)布時間：2014-1-22東莞市艾科公司2014年新動態(tài)
東莞市艾科公司已有8年歷史的，目前在德國，美國都有公司的。德國公司在不賴梅，美國公司在華盛頓那邊。我公司有報關(guān)權(quán)。基本上所有的貨都是國外訂貨回來的。而且如果要詢歐洲歐美品牌的，基本上都是要詢價需要一到二天的。國外和我們有時差的。相差11個小時的。所以要是價格沒有及時報過去。也請客戶理解下。
任何好的產(chǎn)品，如果沒有好的服務(wù)，就無從談起；而好的服務(wù)體系盡管建立起來不易，實行起來難度更大。艾科公司一成立初始，艾科公司便選派技術(shù)人員到德國，接受德國產(chǎn)品開發(fā)人員、銷售人員及技術(shù)人員全面培訓(xùn)，熟練掌握原理和維修技能；每年德國公司技術(shù)人員和也定期來到現(xiàn)貨艾科公司總部，介紹新產(chǎn)品、新技術(shù)，并解答在現(xiàn)貨市場出現(xiàn)的各種問題。雙方的互動交流不僅使艾科公司人員技術(shù)水平逐年提高，也使得國外的產(chǎn)品愈加完善，更能滿足現(xiàn)貨市場的需求。
不僅如此，艾科公司還建立了國外產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系，修蓋廠房，購置設(shè)備，完善售前售后服務(wù)流程。確保每一件從艾科公司出去的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)到位。
盡管這樣，艾科公司還是會在經(jīng)營中遇到各種各樣的問題，物流運輸，現(xiàn)場安裝，打壓測試，電網(wǎng)波動，系統(tǒng)操作等諸多原因都會導(dǎo)致閥門的故障和損毀。艾科公司的合同條款普遍都有12個月的保修，而事實上，本著為客戶著想，為客戶所急的服務(wù)理念，艾科公司基本都是無償?shù)赜枰愿鼡Q和修復(fù)。雖然艾科公司的經(jīng)營成本增加了，但是這種服務(wù)理念及服務(wù)態(tài)度卻深得客戶的好評和信賴。艾科公司的許多常年客戶，對艾科公司的售前及售后服務(wù)都有相當(dāng)高的滿意度，艾科公司用自有資金為客戶備貨，各地經(jīng)銷銷售人員便捷制單--快速供貨到門—當(dāng)面驗貨付訖及更換需檢測維修產(chǎn)品，如果艾科公司提供的產(chǎn)品隨客戶設(shè)備在國內(nèi)任意地點需要維護，艾科公司經(jīng)銷技術(shù)人員或總部售后服務(wù)人員都會在24小時內(nèi)到位，這樣強大的售后服務(wù)能力是公司十七年的精心打造的，客戶的滿意是不期而遇的。
艾科公司深知，在當(dāng)今信息發(fā)達時代，低價競銷是自殺性的短視行為，爭市場打天下靠的是什么，是質(zhì)量，是服務(wù)！現(xiàn)在我們不僅是自身強化服務(wù)意識和技能水平，還為客戶自身打造服務(wù)團隊，為客戶培訓(xùn)技術(shù)力量。
如今市場上所有的都是靠服務(wù)和質(zhì)量來征服客戶的。價格是另一方面的。
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