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2013-3-19 閱讀(1122)
今日，中國消費者協(xié)會投訴部主任邱建國在做客中新網(wǎng)訪談間，針對近期央視315晚會曝光蘋果逃避中國手機三包規(guī)定一事，他表示，如果法律到位，執(zhí)法更加嚴格，消費者更加理性，蘋果在中國消費者面前，也會低下高傲的頭。
長期以來，蘋果手機在中國市場實施著與國外不同的售后政策，在中國宣稱的“以換代修”、“整機交換”并沒有真正更換整機，通常沿用舊手機后蓋，以逃避中國手機的三包規(guī)定。蘋果的這一“雙重標準”和傲慢的態(tài)度引起了消費者的不滿。
對此，邱建國表示，“實際上雙重標準的問題不是蘋果一家公司的問題，我覺得某種程度上是一種社會現(xiàn)象。很多的行業(yè)，很多的企業(yè)，在對待消費者問題上面，都有他們不一樣的標準，包括比如說我們醫(yī)療、教育，還有其他的很多方面，都有雙重標準的問題。”
邱建國認為，“蘋果公司之所以對待中國消費者和對待美國消費者、對待韓國消費者、對待歐洲消費者不一樣，很重要的，我覺得還得考慮*個是我們國家的法律是不是不夠嚴格？我們國家有關(guān)行政部門的執(zhí)法是不是還沒有到位？我們的消費是不是還不夠理性？我覺得與這個也有關(guān)系。”
邱建國還表示，“如果我們的法律到位，如果我們的執(zhí)法更加嚴格，如果我們的消費者更加理性，我想蘋果即使再牛，也會對消費者是用人民幣投票，還是用腳投票，會做出一個更加理性的選擇，在中國更多消費者面前，也會低下高傲的頭。”
