我公司從事進(jìn)口FESTO、burkert、CKD\SMC\YPC等氣動(dòng)元件已經(jīng)七年多，多年來(lái)，我公司主要是做銷(xiāo)售為主，公司的不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)人員也不在增加，我公司為了提升職員的業(yè)務(wù)量做了定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以下可以說(shuō)是多年從事FESTO銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售是指通過(guò)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國(guó)城市普及率已達(dá)98％以上。調(diào)查表明，居民家庭除了用于和親朋好友及同事間的一般外，正越來(lái)越多地運(yùn)用在咨詢和購(gòu)物方面，有65％的居民使用過(guò)查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20％的居民使用過(guò)預(yù)訂和購(gòu)物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、率，銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
銷(xiāo)售的“七種武器”
1、準(zhǔn)確的客戶定位
2、全面的企業(yè)資料 　　
3、敏銳的判斷能力 　　
4、靈活的提問(wèn)形式 　　
5、禮貌的擺脫方式 　　
6、的人物判斷 　　
7、合理的訪問(wèn)理由。 　　
分析上面定義，人們可以發(fā)現(xiàn)：“”、“推銷(xiāo)”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過(guò)程”是概意的關(guān)鍵詞語(yǔ)。首先，人們可以清楚理解到銷(xiāo)售主要是通過(guò)進(jìn)行的，而不是通過(guò)面談，此為銷(xiāo)售人員與其他銷(xiāo)售人員zui大的不同。與他相對(duì)用的就是行銷(xiāo)人員，行銷(xiāo)人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次，人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。zui后還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在中成功地完成銷(xiāo)售，不單要求銷(xiāo)售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求（在銷(xiāo)售中，個(gè)人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上）。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。